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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、　差错

B、　错误

C、　不规范

D、　失误

E、　失手

答案：D

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2093】【简单】<443>低压小微企业用电报装“三零”服务指的是()。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括:()
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。
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1、【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3140】【适中】<700>计量自动化系统台区终端自动抄表率与自动计算率取数规则均为曲线数据及日冻结数据。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1189】【简单】<349>营销事故(差错)责任追究应当坚持实事求是、客观公正、()的原则。
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1122】【适中】<282>高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表()。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2077】【简单】<427>营销事故(差错)责任单位追责处分标准要求重大营销责任事故追责处分有()。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3048】【简单】<148>使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时，工作票应由本单位签发。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB4SY-ZY2181】【适中】<531>安全事故等级是指安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失的严重程度，分为()。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、　差错

B、　错误

C、　不规范

D、　失误

E、　失手

答案：D

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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2093】【简单】<443>低压小微企业用电报装“三零”服务指的是()。

A. 　零上门

B. 　零审批

C. 　零投资

D. 　零服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3bd-3867-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括:()

A. 　手机APP

B. 　网上营业厅

C. 　微信公众号/小程序

D. 　支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d8-496d-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

A. 　贵阳

B. 　遵义

C. 　凯里

D. 　都匀

E. 　兴义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a9-2b34-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25a-9129-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3140】【适中】<700>计量自动化系统台区终端自动抄表率与自动计算率取数规则均为曲线数据及日冻结数据。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-decb-f97e-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1189】【简单】<349>营销事故(差错)责任追究应当坚持实事求是、客观公正、()的原则。

A. 　处分

B. 　约谈

C. 　逐级与分级问责

D. 　问责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a7-6cb2-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1122】【适中】<282>高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表()。

A. 　反转

B. 　不转

C. 　正转

D. 　烧坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d285-d738-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2077】【简单】<427>营销事故(差错)责任单位追责处分标准要求重大营销责任事故追责处分有()。

A. 　由省公司对地市供电局分管营销负责人进行约谈

B. 　省公司范围内通报批评

C. 　取消所在单位本年度参加省公司有关先进集体评比的资格

D. 　在事故责任单位范围内通报批评并责令整改

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3048】【简单】<148>使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时，工作票应由本单位签发。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-f9c5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB4SY-ZY2181】【适中】<531>安全事故等级是指安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失的严重程度，分为()。

A. 　特别重大事故

B. 　重大事故

C. 　较大事故

D. 　一般事故

E. 　轻微事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e4-6410-c088-a68669d55000.html
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