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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后()小时及以上,以营销系统缴费记录为准,仍未复电的,派发95598投诉单。

A、6

B、12

C、24

D、10

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价
执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1137】【适中】<297>基本电费可按变压器容量,也可按最大需量计费。计费
方式由用户自行选择,可按季度变更,电力用户须提前()个工作日向电网企业(含新增配售电企业,下同)申请变更下一季度的基本电费计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28b-42c4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f385-f132-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3af-da10-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deaf-09f2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY2008】【简单】<358>各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请,具备条件的地区提供()等远程渠道受理方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f396-d3f2-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3095】【简单】<655>变压器的输入功率为输出功率与变压器的铜损耗和铁损耗之和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debd-ff06-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY3005】【简单】<565>计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea2-3bf6-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1174】【适中】<334>()基于统一电网数据模型构建,通过采集、汇聚、加工大量蕴含在资产全生命周期、供应链管理、电能量全过程、人财物集约化管理的数据,推进物理电网全环节、生产管理运营全过程的数字化,对内推动各业务领域的应用建设、提升企业精益化管理水平,对外支持面向电力用户、发电企业、政府及第三方机构等各类用户提供全方位服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d29b-4c34-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3158】【适中】<718>线损电量包括:电网输送损失电量和其它损失电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded1-848b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后()小时及以上,以营销系统缴费记录为准,仍未复电的,派发95598投诉单。

A、6

B、12

C、24

D、10

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价
执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1137】【适中】<297>基本电费可按变压器容量,也可按最大需量计费。计费
方式由用户自行选择,可按季度变更,电力用户须提前()个工作日向电网企业(含新增配售电企业,下同)申请变更下一季度的基本电费计费方式。

A. 15

B. 7

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28b-42c4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。

A.  室内高压设备的隔离室设有高度为1.7m以上的遮栏,安装牢固并在遮栏通道门加锁

B.  对室内高压断路器的操动机构,用墙或金属板与该断路器(开关)隔离,或装有远方操动机构

C.  全站一次设备运行工况良好,二次设备正常投入

D.  站长许可

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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()

A.  营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的

B.  对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的

C.  让客户承担不应由客户承担的费用的

D.  计划停电未按规定提前通知重要客户的

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY2008】【简单】<358>各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请,具备条件的地区提供()等远程渠道受理方式。

A.  网上营业厅

B.  微信服务平台

C.  95598服务热线

D.  “南网在线”智慧营业厅

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1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3095】【简单】<655>变压器的输入功率为输出功率与变压器的铜损耗和铁损耗之和。

A.  正确

B.  错误

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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY3005】【简单】<565>计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea2-3bf6-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1174】【适中】<334>()基于统一电网数据模型构建,通过采集、汇聚、加工大量蕴含在资产全生命周期、供应链管理、电能量全过程、人财物集约化管理的数据,推进物理电网全环节、生产管理运营全过程的数字化,对内推动各业务领域的应用建设、提升企业精益化管理水平,对外支持面向电力用户、发电企业、政府及第三方机构等各类用户提供全方位服务。

A.  南网云平台

B.  电网数字化平台

C.  全域物联网

D.  底座式数据中心

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1、【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3158】【适中】<718>线损电量包括:电网输送损失电量和其它损失电量。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded1-848b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb8-3dc3-c0f8-cd4b3818a600.html
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