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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A、 非供电部门责任

B、 红线问题

C、 不合理诉求

D、 客户原因

答案:C

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY1172】【难】<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d29a-4783-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1031】【适中】<31>在电气设备上工作时,应有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)等保证安全的()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d249-9cfc-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a7-e401-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3004】【适中】<104>在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地儀闸)前,应先验电,验明电气设备确无电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de8f-686e-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a2-32aa-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b5-80b5-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY3109】【简单】<669>要约自发出时发生法律效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec2-397a-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1066】【简单】<226>电网企业及时受理新能源发电项目业主征求并网意见的来函和咨询,原则上在收到正式来函后()个工作日书面复函(初步)并网消纳意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d270-1697-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY3036】【简单】<596>一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deab-e8e1-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d299-0047-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A、 非供电部门责任

B、 红线问题

C、 不合理诉求

D、 客户原因

答案:C

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY1172】【难】<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。

A.  “双轮驱动”

B.  “多轮驱动”

C.  “单轮驱动”

D.  “在线稽查”

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1031】【适中】<31>在电气设备上工作时,应有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)等保证安全的()措施。

A.  技术

B.  安全

C.  保障

D.  组织

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。

A.  事故(差错)原因未查清不放过

B.  责任人员未处理不放过

C.  整改措施未落实不放过

D.  有关人员未受到教育不放过

E.  相关人员未通报不放过

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3004】【适中】<104>在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地儀闸)前,应先验电,验明电气设备确无电压。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A. 3

B. 15

C. 60

D. 80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a2-32aa-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。

A.  不发通知

B.  不打招呼

C.  不听汇报

D.  不用陪同和接待

E.  直奔基层

F.  直插现场

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1、【判断题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY3109】【简单】<669>要约自发出时发生法律效力。

A.  正确

B.  错误

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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1066】【简单】<226>电网企业及时受理新能源发电项目业主征求并网意见的来函和咨询,原则上在收到正式来函后()个工作日书面复函(初步)并网消纳意见。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d270-1697-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY3036】【简单】<596>一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deab-e8e1-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()

A.  线路电压损失增大

B.  有功损耗增大

C.  发电设备未能充分发挥作用

D.  线路电压损失增大、有功损耗增大、发电设备未能充分发挥作用三者都存在

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