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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1093】【适中】<253>所谓最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。

A、　5分钟

B、　10分钟

C、　15分钟

D、　20分钟

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a9-2b34-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2014】【适中】<74>2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB3SY-ZY2205】【难】<555>为便于线损管理，各单位应将四类客户(含关口表)的抄表例日安排在同一抄表周期，即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ee-f545-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c8-2e8f-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1090】【适中】<250>发生业扩非标业务提级审批不规范的，应定级为()。
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主，抽样稽查为辅。
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1、【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3102】【简单】<662>对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a2-32aa-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY3072】【简单】<632>用户逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb6-eea8-c0f8-cd4b3818a600.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1093】【适中】<253>所谓最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。

A、　5分钟

B、　10分钟

C、　15分钟

D、　20分钟

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

A. 　贵阳

B. 　遵义

C. 　凯里

D. 　都匀

E. 　兴义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a9-2b34-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2014】【适中】<74>2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。

A. 　腰侧

B. 　后背

C. 　后腰

D. 　前胸

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB3SY-ZY2205】【难】<555>为便于线损管理，各单位应将四类客户(含关口表)的抄表例日安排在同一抄表周期，即()。

A. 　同一台区的客户

B. 　同一供电线路的专变客户

C. 　存在转供关系的客户

D. 　同一户号有多个计量点的客户

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。

A. 　当年电费回收率

B. 　陈欠电费回收率

C. 　1年期陈欠电费

D. 　2-3年期陈欠电费

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1090】【适中】<250>发生业扩非标业务提级审批不规范的，应定级为()。

A. 　特大营销责任事故

B. 　重大营销责任事故

C. 　较大营销差错

D. 　一般营销差错

E. 　轻微营销差错

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主，抽样稽查为辅。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea1-50c4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3102】【简单】<662>对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec0-2b6b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。

A. 3

B. 15

C. 60

D. 80

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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-d3ee-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY3072】【简单】<632>用户逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb6-eea8-c0f8-cd4b3818a600.html
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