A、预约不及时，上门不准时
B、标准化动作执行不规范
C、工器具与产品携带不全
D、仪容仪表不整，态度技能差
E、个人卫生不干净
答案：ABD
A、预约不及时，上门不准时
B、标准化动作执行不规范
C、工器具与产品携带不全
D、仪容仪表不整，态度技能差
E、个人卫生不干净
答案：ABD
A. 首问责任制原则
B. 有效处理原则
C. 优先处理原则
D. 及时响应原则
E. 及时上报原则
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 警示标志
D. 指令标志
E. 提示标志
A. 联通办公APP
B. 联通公众APP
C. 联通智家APP
D. 智慧到家APP
A. 对
B. 错
A. 产品短视频
B. 产品DM单
C. 产品手册
D. 宣传横幅
E. 中国联通APP
A. 对
B. 错
A. 打印成模板入户后现场翻阅
B. 提前场景演练
C. 结对子入户由同事提醒
D. 直接询问用户话术是否有效
A. 1张主卡+2张副卡
B. 1张主卡+2个智家业务
C. 1张主卡+2条宽带
D. 1条主宽+2张号卡
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
