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供电指挥班2024年胜任力
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供电指挥班2024年胜任力
题目内容
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多选题
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“三零服务”是指（）。

A、 零上门

B、 零审批

C、 零收费

D、 零服务

答案：ABC

供电指挥班2024年胜任力
依据《工作票实施规范（调度检修申请单部分）》，调度检修申请单中，停电/检修设备应填写检修申请中停电或者检修的设备名称，原则上应采用规范的设备调度名称，按照“电压等级+设备双重命名”格式填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad3-5469-c0b7-826ab0ba5a00.html
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带电设备和线路附近使用的作业机具应接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6acb-f1ca-c0b7-826ab0ba5a00.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ace-49dc-c0b7-826ab0ba5a00.html
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《供电营业规则》第十一条规定：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-b6f8-c0f1-b973b0818e00.html
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因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-efcd-c0f1-b973b0818e00.html
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线路停电时，必须按照拉开（）的顺序操作，送电时相反。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-dccc-c0b7-826ab0ba5a00.html
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变压器在正常运行的时侯，磁路铁芯总是工作在饱和情况下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3da1-9ada-c0f1-b973b0818e00.html
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“三指定”是指以下哪几种行为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ac9-99e9-c0b7-826ab0ba5a00.html
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通过对95598业务流转的全过程监控，编制（）发布公司，加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-2665-c0b7-826ab0ba5a00.html
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客户满意度政府评价是由各级政府组织开展，引导社会公众对供电企业供电能力、供电质量及供电服务行为等方面开展评价的满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-6c60-c0f1-b973b0818e00.html
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供电指挥班2024年胜任力
题目内容
(
多选题
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供电指挥班2024年胜任力

“三零服务”是指（）。

A、 零上门

B、 零审批

C、 零收费

D、 零服务

答案：ABC

供电指挥班2024年胜任力
相关题目
依据《工作票实施规范（调度检修申请单部分）》，调度检修申请单中，停电/检修设备应填写检修申请中停电或者检修的设备名称，原则上应采用规范的设备调度名称，按照“电压等级+设备双重命名”格式填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad3-5469-c0b7-826ab0ba5a00.html
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带电设备和线路附近使用的作业机具应接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6acb-f1ca-c0b7-826ab0ba5a00.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ace-49dc-c0b7-826ab0ba5a00.html
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《供电营业规则》第十一条规定：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-b6f8-c0f1-b973b0818e00.html
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因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-efcd-c0f1-b973b0818e00.html
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线路停电时，必须按照拉开（）的顺序操作，送电时相反。

A. 开关、线路侧刀闸、母线侧刀闸

B. 开关、母线侧刀闸、线路侧刀闸

C. 线路侧刀闸、母线侧刀闸、开关

D. 母线侧刀闸、线路侧刀闸、开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-dccc-c0b7-826ab0ba5a00.html
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变压器在正常运行的时侯，磁路铁芯总是工作在饱和情况下。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3da1-9ada-c0f1-b973b0818e00.html
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“三指定”是指以下哪几种行为（）。

A. 对用户受电工程指定设计单位

B. 对用户受电工程指定施工单位

C. 对用户受电工程指定大客户经理跟踪服务

D. 对用户受电工程指定设备材料供应单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ac9-99e9-c0b7-826ab0ba5a00.html
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通过对95598业务流转的全过程监控，编制（）发布公司，加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。

A. 95598投诉典型案例

B. 95598运营分析报告

C. 投诉排名

D. 运营数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-2665-c0b7-826ab0ba5a00.html
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客户满意度政府评价是由各级政府组织开展，引导社会公众对供电企业供电能力、供电质量及供电服务行为等方面开展评价的满意度测评。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-6c60-c0f1-b973b0818e00.html
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