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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

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多选题

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。

A、意见

B、投诉

C、举报

D、表扬

E、用电业务

F、故障报修

答案：ABCDEF

供电指挥班2024年胜任力

解决供用电合同纠纷的方式有（）。

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室内（）易误碰带电设备的，应设有明显标志的隔离挡板（护网）。

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配电线路带电作业对带电部件设置绝缘遮蔽用具时，按照从近到远、从下到上、从大到小的原则进行，拆除时顺序相同。

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一段导线，其电阻为R将其从中对折合并成一段新的导线，则其电阻为（）。

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停电信息主要有预安排停电（计划停电、临时停电）、故障停电、有序用电（限电停电）、其他停电（欠费停电、违约用电、其他）。

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第三方满意度评价指标包括：客户总体满意度、（）、和细项指标。

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一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。

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现场作业人员未经实际技能考核合格，或未持证上岗等不具备相应现场作业资格的情况按A类违章进行处罚。

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城乡居民住宅内的电梯用电应执行（）电价。

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外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

(

多选题

)

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供电指挥班2024年胜任力

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。

A、意见

B、投诉

C、举报

D、表扬

E、用电业务

F、故障报修

答案：ABCDEF

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供电指挥班2024年胜任力

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 诉讼

点击查看答案

室内（）易误碰带电设备的，应设有明显标志的隔离挡板（护网）。

A. 母线分段部分

B. 母线交叉部分

C. 部分停电检修

D. 不停电作业

点击查看答案

配电线路带电作业对带电部件设置绝缘遮蔽用具时，按照从近到远、从下到上、从大到小的原则进行，拆除时顺序相同。

解析：

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一段导线，其电阻为R将其从中对折合并成一段新的导线，则其电阻为（）。

A. 2R

B. R

C. R/2

D. R/4

解析：

点击查看答案

停电信息主要有预安排停电（计划停电、临时停电）、故障停电、有序用电（限电停电）、其他停电（欠费停电、违约用电、其他）。

点击查看答案

第三方满意度评价指标包括：客户总体满意度、（）、和细项指标。

A. 模块满意度

B. 纬度满意度

C. 分项满意度

D. 供电满意度

点击查看答案

一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。

解析：

点击查看答案

现场作业人员未经实际技能考核合格，或未持证上岗等不具备相应现场作业资格的情况按A类违章进行处罚。

点击查看答案

城乡居民住宅内的电梯用电应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 非普工业

D. 商业

点击查看答案

外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

A. 签发人

B. 工作负责人

C. 运行单位

D. 供电所

解析：

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