《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。

A. 违章、麻痹、不负责任

B. 违章、失职、不负责任

C. 渎职、麻痹、不负责任

D. 违章、麻痹、不认真

A. 当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之一计算

B. 当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算

C. 跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算

D. 跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之四计算

A. 一心一意为客户服务

B. 以客户要求为根本

C. 全心全意为客户服务

D. 以客户满意为根本

A. 也随之无效

B. 有效

C. 视具体情况而定

D. 依当事人约定

A. 母线分段部分

B. 母线交叉部分

C. 部分停电检修

D. 不停电作业

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途