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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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10kV及以下三相供电的电压允许偏差为（）。

A、 +5%，-5%

B、 +7%，-7%

C、 +5%，-7%

D、 +7%，-5%

答案：B

供电指挥班2024年胜任力

用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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在开展客户满意度评价工作过程中，各单位应坚持实事求是、客观公正的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。

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抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。

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产权属于供电企业的计量装置，因（）而发生故障由用户负责。

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应当利用计量自动化系统开展计量装置日常状态在线监测，及时发现计量装置异常。

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答复意见不满足答复要求，需再次跟进的，当天填写拟办意见，分类传递或组织协商或提级处理。

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《供电营业规则》第十一条规定：在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的，保安电源应由用户自备。

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一台运行中的单相变压器，其主磁通的大小主要取决于（）。

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“三违”是（）的简称。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

(

单选题

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供电指挥班2024年胜任力

10kV及以下三相供电的电压允许偏差为（）。

A、 +5%，-5%

B、 +7%，-7%

C、 +5%，-7%

D、 +7%，-5%

答案：B

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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告（）。

A. 人身触电死亡

B. 导致电力系统停电

C. 专线掉闸或全厂停电

D. 电气火灾

解析：

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

解析：

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在开展客户满意度评价工作过程中，各单位应坚持实事求是、客观公正的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。

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抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。

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产权属于供电企业的计量装置，因（）而发生故障由用户负责。

A. 不可抗力

B. 过负荷烧坏

C. 计数器脱落

D. 卡字

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应当利用计量自动化系统开展计量装置日常状态在线监测，及时发现计量装置异常。

解析：

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答复意见不满足答复要求，需再次跟进的，当天填写拟办意见，分类传递或组织协商或提级处理。

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《供电营业规则》第十一条规定：在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的，保安电源应由用户自备。

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一台运行中的单相变压器，其主磁通的大小主要取决于（）。

A. 负载的大小

B. 原边电流的大小

C. 铁心材料及结构

D. 电源电压的大小及频率

解析：

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“三违”是（）的简称。

A. 违章指挥，违章操作，违反劳动纪律

B. 违反调度规程，违章指挥，违章操作

C. 违背安规，违章指挥，违反劳动纪律

D. 违背安规，违章指挥，违章操作

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