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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

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单选题

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

供电指挥班2024年胜任力

在带电的电压互感器二次回路上工作时，应采取以下安全措施：（）。

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非特种作业人员进行特种作业，包括无证从事高处作业；作业人员持假冒特种作业证从事特种作业，属A类违章。

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电压互感器低压侧两相电压降为零，一相正常，一个线电压为零则说明（）。

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10kV电流互感器应采用干式。

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定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况，对检查中发现的异常情况，无需通知有关责任人员处理。

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工作需要延期时，应经工作签发人同意并办理工作延期手续。配电第一种工作票应在工作批准期限前2h（特殊情况除外），由工作负责人向工作许可人申请办理延期手续。紧急抢修工作票不应延期，其他工作票只能延期一次。

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

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受理客户咨询时，应耐心、细致，应多使用电力专业术语。

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紧急抢修工作票如需变更工作负责人，应经过签发人同意。

有功电能计量单位的中文符号是千瓦时。

题目内容

(

单选题

)

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供电指挥班2024年胜任力

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

相关题目

在带电的电压互感器二次回路上工作时，应采取以下安全措施：（）。

A. 严格防止短路或接地。必要时，工作前申请退出有关保护装置、安全自动装置和自动化系统

B. 接临时负载，应装有专用的刀闸和熔断器

C. 工作时不应将回路的安全接地点断开

D. 不应将电压互感器二次侧开路

解析：

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非特种作业人员进行特种作业，包括无证从事高处作业；作业人员持假冒特种作业证从事特种作业，属A类违章。

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电压互感器低压侧两相电压降为零，一相正常，一个线电压为零则说明（）。

A. 低压侧两相熔断器断

B. 低压侧一相铅丝断

C. 高压侧一相铅丝断

D. 高压侧两相铅丝断

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10kV电流互感器应采用干式。

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定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况，对检查中发现的异常情况，无需通知有关责任人员处理。

解析：

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A. 主网调控班

B. 服务调度班

C. 配网调控班

D. 抢修调度班

解析：

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受理客户咨询时，应耐心、细致，应多使用电力专业术语。

解析：

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紧急抢修工作票如需变更工作负责人，应经过签发人同意。

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有功电能计量单位的中文符号是千瓦时。

解析：

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