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供电指挥班2024年胜任力
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供电指挥班2024年胜任力
题目内容
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多选题
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客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对供电服务不满或因供电企业责任给客户造成损失，客户有（）的诉求。

A、 明确投诉意愿

B、 事实

C、 理由

D、 赔偿

答案：ABC

供电指挥班2024年胜任力
各子公司以省为单位设立统一的客户服务网站，地市供电局负责具体业务承办，县区供电局不单设客户服务网站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-5681-c0f1-b973b0818e00.html
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关于电流互感器下列说法错误的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d97-4ec9-c0f1-b973b0818e00.html
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为优化客户体验，各地市供电局结合实际设置短信禁发时段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-7334-c0b7-826ab0ba5a00.html
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中压故障单由抢修班组复核相关信息后及时闭环。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9e-9955-c0f1-b973b0818e00.html
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工作票由部门负责人审核无误后签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ace-ae1c-c0b7-826ab0ba5a00.html
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为控制由于自动化功能带来的作业风险，配电运行部门运维人员应熟悉和掌握配电自动化终端设备功能原理及操作方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-66c0-c0b7-826ab0ba5a00.html
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路灯设施用电可不装表计量，以利于经济核算和节约电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9b-a18e-c0f1-b973b0818e00.html
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变压器油枕的油位是随气温和负荷变化而变化的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9d-ddc3-c0f1-b973b0818e00.html
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低压TN系统的接地方式有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6acc-42c7-c0b7-826ab0ba5a00.html
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电缆一般采用（）作耐压试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9c-3e38-c0f1-b973b0818e00.html
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题目内容
(
多选题
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供电指挥班2024年胜任力

客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对供电服务不满或因供电企业责任给客户造成损失，客户有（）的诉求。

A、 明确投诉意愿

B、 事实

C、 理由

D、 赔偿

答案：ABC

供电指挥班2024年胜任力
相关题目
各子公司以省为单位设立统一的客户服务网站，地市供电局负责具体业务承办，县区供电局不单设客户服务网站。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9a-5681-c0f1-b973b0818e00.html
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关于电流互感器下列说法错误的是（）。

A. 二次绕组可以开路

B. 二次绕组可以短路

C. 二次绕组不能接地

D. 二次绕组不能短路

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d97-4ec9-c0f1-b973b0818e00.html
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为优化客户体验，各地市供电局结合实际设置短信禁发时段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-7334-c0b7-826ab0ba5a00.html
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中压故障单由抢修班组复核相关信息后及时闭环。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9e-9955-c0f1-b973b0818e00.html
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工作票由部门负责人审核无误后签发。
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为控制由于自动化功能带来的作业风险，配电运行部门运维人员应熟悉和掌握配电自动化终端设备功能原理及操作方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad2-66c0-c0b7-826ab0ba5a00.html
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路灯设施用电可不装表计量，以利于经济核算和节约电能。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9b-a18e-c0f1-b973b0818e00.html
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变压器油枕的油位是随气温和负荷变化而变化的。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9d-ddc3-c0f1-b973b0818e00.html
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低压TN系统的接地方式有（）。

A. TN-S系统

B. TN-C-S系统

C. TN-C系统

D. IT系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6acc-42c7-c0b7-826ab0ba5a00.html
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电缆一般采用（）作耐压试验。

A. 交流

B. 直流

C. 脉冲电流

D. 冲击电流

解析：

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