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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

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多选题

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两部制电价让客户合理分担（）。

A、容量成本

B、电能成本

C、生产成本

D、营销成本

E、以上全对

答案：AB

供电指挥班2024年胜任力

《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处（）有期徒刑。

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实行走访制度，及时了解大客户需求。各供电局对大客户每年至少走访1次。

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

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按照合同约定计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。

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起重机械，如绞磨、汽车吊、卷扬机、手摇绞车等，应安置平稳牢固，并应设有制动和逆止装置。制动装置失灵或不灵敏的应有专人监护。

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一户一表用电户搬迁，一般不能办理电表迁移手续，应按（）的有关要求办理。

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电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付（），做好迁移居民的安置工作。

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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

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绝缘绳应成卷用塑料袋密封，并置于专用包装内。

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带电作业（）应由具有带电作业实践工作经验的人员担任，工作负责人应具备带电作业资格。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

(

多选题

)

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供电指挥班2024年胜任力

两部制电价让客户合理分担（）。

A、容量成本

B、电能成本

C、生产成本

D、营销成本

E、以上全对

答案：AB

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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处（）有期徒刑。

A. 三年以下

B. 三年以上十年以下

C. 三年以上七年以下

D. 十年以上

解析：

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实行走访制度，及时了解大客户需求。各供电局对大客户每年至少走访1次。

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

解析：

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按照合同约定计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。

解析：

点击查看答案

起重机械，如绞磨、汽车吊、卷扬机、手摇绞车等，应安置平稳牢固，并应设有制动和逆止装置。制动装置失灵或不灵敏的应有专人监护。

解析：

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一户一表用电户搬迁，一般不能办理电表迁移手续，应按（）的有关要求办理。

A. 销户

B. 更名过户

C. 迁址

D. 暂停

解析：

点击查看答案

电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付（），做好迁移居民的安置工作。

A. 建设补偿费

B. 土地补偿费

C. 安置补偿费

D. 居民补偿费

点击查看答案

服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

点击查看答案

绝缘绳应成卷用塑料袋密封，并置于专用包装内。

解析：

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带电作业（）应由具有带电作业实践工作经验的人员担任，工作负责人应具备带电作业资格。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 专责监护人

D. 工作班成员

解析：

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