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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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某小微企业申请的用电容量为100kW，一般可采用（）电压供电。

A、 220/380V

B、 10kV

C、 2、3、20、25

D、 3、3、25、30

答案：A

供电指挥班2024年胜任力

新投运的断路器不需要进行远方电动操作试验良好。

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在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

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紧急抢修应使用紧急抢修工作票，紧急抢修作业从许可时间起超过（）后应根据情况改用非紧急抢修工作票。抢修前预计（）内无法完成的，应直接使用相关工作票。

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“以客户为本”，最基本的解释（）。

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县供电公司设立了服务质量投诉电话的，供电所可不设立。

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变压器过负荷，以下措施无效的是（）。

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医院属于（）类负荷。

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解答客户有关用电方面的咨询工作属于（）。

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当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

(

单选题

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供电指挥班2024年胜任力

某小微企业申请的用电容量为100kW，一般可采用（）电压供电。

A、 220/380V

B、 10kV

C、 2、3、20、25

D、 3、3、25、30

答案：A

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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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新投运的断路器不需要进行远方电动操作试验良好。

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在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

解析：

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

A. 政府部门或监管机构

B. 政府部门或客户

C. 客户或监管机构

D. 监管机构或施工单位

解析：

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紧急抢修应使用紧急抢修工作票，紧急抢修作业从许可时间起超过（）后应根据情况改用非紧急抢修工作票。抢修前预计（）内无法完成的，应直接使用相关工作票。

A. 8h、8h

B. 12h、12h

C. 8h、12h

D. 12h、8h

解析：

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“以客户为本”，最基本的解释（）。

A. 一心一意为客户服务

B. 以客户要求为根本

C. 全心全意为客户服务

D. 以客户满意为根本

解析：

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县供电公司设立了服务质量投诉电话的，供电所可不设立。

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变压器过负荷，以下措施无效的是（）。

A. 投入备用变压器

B. 转移负荷

C. 改变系统接线方式

D. 调整变压器分接头

解析：

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医院属于（）类负荷。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：

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解答客户有关用电方面的咨询工作属于（）。

A. 用电管理

B. 客户服务

C. 业扩服务

D. 杂项业务

解析：

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当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

解析：

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