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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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单选题

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三绕组变压器调整中压侧分接开关可以调节（）的电压。

A、高压侧

B、中压侧

C、低压侧

D、中压侧及低压侧

答案：B

供电指挥班2024年胜任力

两部制电价让客户合理分担（）。

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用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，应由相关执法部门进行处理，供电企业无权制止。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

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装设在配电变压器旁监测配电变压器运行状态的终端装置是（）。

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电路由（）元件组成。

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严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。

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违反电力法第四十九条第二款规定，减少农业和农村用电指标的，由电力管理部门责令改正；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政拘留；造成损失的，责令赔偿损失。

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由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，（）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。

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用户装设自备发电机组（）及时向供电企业提交相关资料。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

(

单选题

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供电指挥班2024年胜任力

三绕组变压器调整中压侧分接开关可以调节（）的电压。

A、高压侧

B、中压侧

C、低压侧

D、中压侧及低压侧

答案：B

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供电指挥班2024年胜任力

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两部制电价让客户合理分担（）。

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B. 电能成本

C. 生产成本

D. 营销成本

E. 以上全对

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用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，应由相关执法部门进行处理，供电企业无权制止。

解析：

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

解析：

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装设在配电变压器旁监测配电变压器运行状态的终端装置是（）。

A. DTU

B. FTU

C. TTU

D. DR

解析：

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电路由（）元件组成。

A. 电源

B. 导体

C. 控制器

D. 负载装置

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严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。

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违反电力法第四十九条第二款规定，减少农业和农村用电指标的，由电力管理部门责令改正；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政拘留；造成损失的，责令赔偿损失。

解析：

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由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，（）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 10

解析：

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。

A. 受理时间

B. 受理渠道

C. 受理人

D. 用户编号

E. 客户名称

F. 地址

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用户装设自备发电机组（）及时向供电企业提交相关资料。

A. 宜

B. 不必

C. 应

D. 无需

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