受理客户咨询时，应耐心、细致，应多使用电力专业术语。

A. 增加经济效益

B. 改善电压质量

C. 提高供电能力

D. 节约电能

A. 0.01s

B. 0.20s

C. 0.1s

D. 0.02s

A. 电压互感器

B. 电流互感器

C. 电压、电流互感器

D. 指示仪表

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力

A. +7%

B. +10%

C. -10%

D. -7%

A. 4Ω

B. 10Ω

C. 20Ω

D. 30Ω

A. 高压侧

B. 在检修状态

C. 各方面

D. 无人工作