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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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投诉工单回复内容应包含（）。

A、首次联系情况

B、现场处理情况（含客户沟通情况）

C、是否属实

D、处理方案

答案：ABCD

供电指挥班2024年胜任力

客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

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电流互感器用在（）。

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负荷曲线日指在某时间段内描绘负荷随时间的推移而变化的曲线。

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人体与10千伏高压带电体应保持的最小距离为（）米。

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客户办理新装业务的，应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的，应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。

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南方电网管理理念中指出，“安全理念是公司坚持安全发展，打造本质安全型企业的态度和原则。

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本单位运维人员开展以下工作可不选用工作票，但应履行规定的作业审批手续（）。

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供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。

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同一电气连接部分，检修和试验工作不可选用一张工作票。

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遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知（），用户应予于配合。

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供电指挥班2024年胜任力

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多选题

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供电指挥班2024年胜任力

投诉工单回复内容应包含（）。

A、首次联系情况

B、现场处理情况（含客户沟通情况）

C、是否属实

D、处理方案

答案：ABCD

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

点击查看答案

电流互感器用在（）。

A. 计量装置

B. 测量回路

C. 保护回路

D. 二次回路

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负荷曲线日指在某时间段内描绘负荷随时间的推移而变化的曲线。

解析：

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人体与10千伏高压带电体应保持的最小距离为（）米。

A. 0.3

B. 0.6

C. 0.7

D. 1

解析：

点击查看答案

客户办理新装业务的，应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的，应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。

点击查看答案

南方电网管理理念中指出，“安全理念是公司坚持安全发展，打造本质安全型企业的态度和原则。

点击查看答案

本单位运维人员开展以下工作可不选用工作票，但应履行规定的作业审批手续（）。

A. 巡视工作

B. 红外测温工作

C. 不需登杆塔的接地电阻测量和验收工作

D. 无人机巡视工作

解析：

点击查看答案

供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。

A. 计收电费

B. 计算电量

C. 计核电价

D. 计约抄表

点击查看答案

同一电气连接部分，检修和试验工作不可选用一张工作票。

解析：

点击查看答案

遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知（），用户应予于配合。

A. 居民客户

B. 一般客户

C. 重要用户

D. 工业客户

解析：

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