答案：B
答案：B
A. 不合格票
B. 不规范票
C. 合格票
D. 规范票
A. 电源配置
B. 网络结构
C. 运行方式
D. 负荷特性
A. 工作地段两端挂接地线
B. 线路的分支线要持接地线
C. 有感应高压的停电线路应加挂接地线
D. 在停电的线路出口挂地线。
A. 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户
B. 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器
C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错
D. 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障
E. 引导客户检查是否电表装错
F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题
解析：
A. 不可抗力
B. 过负荷烧坏
C. 计数器脱落
D. 卡字
解析：
A. 测量部分
B. 启动部分
C. 振荡闭锁部分
D. 二次电压回路断线失压闭锁部分及逻辑部分。
A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度
D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
解析：
A. 举办节能产品展示
B. 峰谷分时电价
C. 节能效益返还
D. 蓄冷蓄热技术
解析：
