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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、百分之一

答案：B

供电指挥班2024年胜任力

依据《担保法》的规定，未明确约定保证方式的，按（）论。

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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。

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验明高压设备或线路确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。电缆及电容器接地前应逐相充分放电。

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现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴绝缘手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。

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各级系统运行部负责向同级市场部门提供年度调度运行方式，当月调度运行信息、月度计划执行情况、下月度运行方式安排。

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督查人员应通过相关手段确认是否符合回传报备条件，并留存相关证据。

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计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下（）。

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回访投诉工单，客户表示不予评议，则记录回访结果为（）并办结。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

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质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括（）等。

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供电指挥班2024年胜任力

题目内容

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单选题

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供电指挥班2024年胜任力

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、百分之一

答案：B

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供电指挥班2024年胜任力

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依据《担保法》的规定，未明确约定保证方式的，按（）论。

A. 一般保证

B. 连带责任保证

C. 保证无效

D. 重新协商

解析：

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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。

A. 铁塔

B. 水泥杆

C. 钢管塔

D. 木杆

解析：

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验明高压设备或线路确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。电缆及电容器接地前应逐相充分放电。

点击查看答案

现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴绝缘手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。

解析：

点击查看答案

各级系统运行部负责向同级市场部门提供年度调度运行方式，当月调度运行信息、月度计划执行情况、下月度运行方式安排。

解析：

点击查看答案

督查人员应通过相关手段确认是否符合回传报备条件，并留存相关证据。

点击查看答案

计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下（）。

A. 采集管理

B. 数据管理

C. 运维管理

D. 业务应用

解析：

点击查看答案

回访投诉工单，客户表示不予评议，则记录回访结果为（）并办结。

A. 留空

B. 一般

C. 不满意

D. 未评议

点击查看答案

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

A. 难以明确责任人员

B. 涉及多方主体

C. 调查取证困难

D. 需专业机构鉴定

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质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括（）等。

A. 质检评分

B. 异常情况

C. 服务风险

D. 沟通反馈结果

解析：

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