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48.运营集中作业操作系统的信息交流工具是用于经办柜员与总行作业授权人员沟通交流及聊天。

答案：B

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122.外汇资金清算主要包括()的账务核对。

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167.对外提供的产品、服务和信息广告等在上线或投入使用前，未经消保审查对外造成的影响不由业务主管部门负责。

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29.柜员受理客户提交的《缴款书》应审核哪些内容?

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146.各营业网点和网络金融部客服室应设立投诉处理岗，做好金融消费投诉的记录、传递、处理、反馈及档案管理工作。

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121.网上支付跨行清算系统为交易限额()。

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159.分行根据管理要求聘请第三方监测机构按()开展服务质量监测，或以其他可替代方式执行。

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143.分行消保服务部门牵头本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，同时至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，()对个人金融信息安全情况进行一次排查。

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121.移动柜台业务由于异常原因导致无法生成电子凭证时，须手工补制凭证，客户签字确
认后，订入网点当日业务传票。

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8.贷款计息周期包含()。

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23.批次关联关系管理交易支持单笔和批量导入，且可以跨机构操作。

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48.运营集中作业操作系统的信息交流工具是用于经办柜员与总行作业授权人员沟通交流及聊天。

答案：B

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122.外汇资金清算主要包括()的账务核对。

A. 境内外同业外汇资金往来

B. 系统内各项外汇资金往来

C. 境内外定期拆分

D. 境内外定期拆放

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167.对外提供的产品、服务和信息广告等在上线或投入使用前，未经消保审查对外造成的影响不由业务主管部门负责。

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29.柜员受理客户提交的《缴款书》应审核哪些内容?

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146.各营业网点和网络金融部客服室应设立投诉处理岗，做好金融消费投诉的记录、传递、处理、反馈及档案管理工作。

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121.网上支付跨行清算系统为交易限额()。

A. 5万

B. 20万

C. 50万

D. 100万

点击查看答案

159.分行根据管理要求聘请第三方监测机构按()开展服务质量监测，或以其他可替代方式执行。

A. 年度

B. 季度

C. 月度

D. 季度或月度

点击查看答案

143.分行消保服务部门牵头本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，同时至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，()对个人金融信息安全情况进行一次排查。

A. 每半年

B. 每年

C. 每2年

点击查看答案

121.移动柜台业务由于异常原因导致无法生成电子凭证时，须手工补制凭证，客户签字确
认后，订入网点当日业务传票。

点击查看答案

8.贷款计息周期包含()。

A. 按月

B. 按季

C. 半年

D. 年

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23.批次关联关系管理交易支持单笔和批量导入，且可以跨机构操作。

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