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74.自助设备管理机构接到客户投诉后应在()个工作日内安排清机轧账，核实长短款金额。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

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77.办理现金兑换业务必须先兑入，后兑出，当面点清，一笔一清。

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138..投诉人对投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。

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34.对企业提供开户资料存疑的，开户机构应采取()措施。

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140.各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的()等事项，积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。

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33.根据《湖南银行网点业务远程授权操作规程》相关要求，远程授权机构应按照事后”换人复核、重点复核”原则，对已授权通过的业务进行交叉复核，重点复核范围包含哪几个方面的内容?

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152.消保审查准入机构的相关资质指()。

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198.根据《湖南银行网点业务远程授权操作规程》相关要求，以下哪些不属于网点经办人员的审核内容()。

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34.开户机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后，应立即至迟于()将开户信息通过人行账管系统向当地人行备案，并在()内按要求将开户资料影像传送当地人行。

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191.小额支付系统实行7×24小时运行。其资金清算在大额支付系统的工作时间处理。

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46.社保卡销卡使用()交易。

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74.自助设备管理机构接到客户投诉后应在()个工作日内安排清机轧账，核实长短款金额。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

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77.办理现金兑换业务必须先兑入，后兑出，当面点清，一笔一清。

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138..投诉人对投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。

A. 3

B. 7

C. 15

D. 30

点击查看答案

34.对企业提供开户资料存疑的，开户机构应采取()措施。

A. 向当地人行及总行报告

B. 不予开户并退回资料

C. 上门核实

D. 向工商管理部门查询

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140.各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的()等事项，积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。

A. 专门机构

B. 投诉方式

C. 投诉处理流程

D. 投诉处罚规定

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33.根据《湖南银行网点业务远程授权操作规程》相关要求，远程授权机构应按照事后”换人复核、重点复核”原则，对已授权通过的业务进行交叉复核，重点复核范围包含哪几个方面的内容?

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152.消保审查准入机构的相关资质指()。

A. 监管部门审批的相应销售资质

B. 相关部门审批的营业资质

C. 权威机构评选资质

点击查看答案

198.根据《湖南银行网点业务远程授权操作规程》相关要求，以下哪些不属于网点经办人员的审核内容()。

A. 业务资料的真实性

B. 业务办理的合规性

C. 客户身份

D. 凭证影像资料的完整性

点击查看答案

34.开户机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后，应立即至迟于()将开户信息通过人行账管系统向当地人行备案，并在()内按要求将开户资料影像传送当地人行。

A. 次日，2个工作日

B. 次日，3个工作日

C. 当日，2个工作日

D. 当日，3个工作日

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191.小额支付系统实行7×24小时运行。其资金清算在大额支付系统的工作时间处理。

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46.社保卡销卡使用()交易。

A. 57170

B. 21170

C. 22210

D. 22270

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