137.各级行要实行投诉处理()制度，指定的投诉处理员不得与被投诉事项有直接利益关系，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，确保投诉处理的公平合法。

A. 大额支付系统

B. 人民银行现代化支付系统

C. 小额支付系统

A. 直接缴款

B. 集中汇缴

C. POS消费

D. 微信支付

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

A. 市本级

B. 省级

C. 收入级次

D. 类别

A. 拟定全行公众教育服务工作的年度工作计划和方案

B. 组织推动辖内机构开展各项公众教育服务活动

C. 分析和总结公众教育服务工作中存在的问题，研究改进措施

D. 对本部门公众教育服务工作开展情况进行检查、考核和评价

A. 现场检查

B. 现场检查或非现场检查

C. 非现场检查

D. 定期抽查

A. 93990

B. 93960

C. 93950

D. 93910