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84.银行的空白重要凭证包括()等。

A、支票

B、银行承兑汇票

C、银行本票

D、存折/卡

答案：ABCD

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50.客户口头挂失后挂失申请书回执遗失的，由存款人本人填写遗失挂失申请书说明，到开户网点申请解挂或办理书面挂失。

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131.客户投诉按照影响程度分为()。

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63.手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。

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6.运营管理部负责制定基金代销业务会计核算规程，并对分行进行柜面操作业务培训、指导和检查。

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40.如客户在ATM上取款，但忘记取卡，卡片在网点，使用()交易做卡吞没处理。

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19.柜面转账或挂账，收款账号为信用卡，应使用()。

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4.下列不属于总行按照中国人民银行要求统一设计、刻制的的实物会计核算专用印章为()。

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167.对外提供的产品、服务和信息广告等在上线或投入使用前，未经消保审查对外造成的影响不由业务主管部门负责。

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23.轻型柜台无法办理业务的情况包含哪些?

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143.分行消保服务部门牵头本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，同时至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，()对个人金融信息安全情况进行一次排查。

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84.银行的空白重要凭证包括()等。

A、支票

B、银行承兑汇票

C、银行本票

D、存折/卡

答案：ABCD

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50.客户口头挂失后挂失申请书回执遗失的，由存款人本人填写遗失挂失申请书说明，到开户网点申请解挂或办理书面挂失。

点击查看答案

131.客户投诉按照影响程度分为()。

A. 一般投诉

B. 重大金融消费者投诉两类

C. 特殊投诉

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63.手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。

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6.运营管理部负责制定基金代销业务会计核算规程，并对分行进行柜面操作业务培训、指导和检查。

点击查看答案

40.如客户在ATM上取款，但忘记取卡，卡片在网点，使用()交易做卡吞没处理。

A. 51610

B. 51660

C. 51650

D. 51620

点击查看答案

19.柜面转账或挂账，收款账号为信用卡，应使用()。

A. 11770

B. 22340

C. 56640

D. 27180

点击查看答案

4.下列不属于总行按照中国人民银行要求统一设计、刻制的的实物会计核算专用印章为()。

A. 残缺、污损人民币兑换章

B. 业务公章

C. 票据交换章

D. 假币收缴章

E. 汇票专用章

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167.对外提供的产品、服务和信息广告等在上线或投入使用前，未经消保审查对外造成的影响不由业务主管部门负责。

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23.轻型柜台无法办理业务的情况包含哪些?

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143.分行消保服务部门牵头本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，同时至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，()对个人金融信息安全情况进行一次排查。

A. 每半年

B. 每年

C. 每2年

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