128.金融消费者投诉管理应实行()的基本要求。

A. 依法收取的待结算收入，符合有关规定需要退付的;

B. 依法确认为误征、多征的非税收入款项需要退付的;

C. 因政策调整需要退付的;

D. 经财政部门核准的其它退付事项。

A. 向当地人行及总行报告

B. 不予开户并退回资料

C. 上门核实

D. 向工商管理部门查询

A. 支行负责人

B. 分行运营管理部

C. 总行运营管理部

D. 无需

A. 人民银行结算账户管理系统

B. 现金系统

C. 冠字号管理

D. 风控平台

A. 汇划清算业务

B. 债券业务

C. 资金市场业务

D. 资金调拨业务