130.金融消费者投诉渠道主要包括电话投诉、()、媒体投诉、监管部门和政府部门转来投诉等。

A. 统一指挥，分级响应

B. 业务连续，大额优先

C. 预防为主，持续改进

D. 以人为本，安全第一

A. 依法收取的待结算收入，符合有关规定需要退付的;

B. 依法确认为误征、多征的非税收入款项需要退付的;

C. 因政策调整需要退付的;

D. 经财政部门核准的其它退付事项。

A. 56310

B. 56630

C. 56330

D. 56340