137.公众教育服务以营业网点为阵地开展宣传时，可通过利用()等媒体播放宣传内容。

A. 运营管理部

B. 消费者权益保护中心

C. 零售业务管理部

D. 金融市场部

A. 总行

B. 分行

C. 支行

D. 运营管理部

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

A. 银保监局

B. 中国人民银行

C. 总行运营管理部

D. 总行计划财务部

A. 凭证影像资料的完整性

B. 系统要素与凭证要素的一致性

C. 业务的合规性

D. 业务的真实性

A. 应及时安抚客户，做好客户疏导工作

B. 营业网点负责人及时增设营业服务窗口，进行客户分流

C. 应及时安抚客户情绪

D. 营业网点负责人视情况报告分行运营管理部门和保卫部

A. 信用卡取现

B. 信用卡转出

C. 信用卡现金还款

D. 信用卡还款确认

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5