A、 统一领导、分级负责的原则
B、 及时报告、高效处置的原则
C、 维护金融消费者合法权益原则
D、 系统内上下联运、系统外横向联动原则
E、 保守银行和金融消费者秘密的原则
答案：ABCDE
A、 统一领导、分级负责的原则
B、 及时报告、高效处置的原则
C、 维护金融消费者合法权益原则
D、 系统内上下联运、系统外横向联动原则
E、 保守银行和金融消费者秘密的原则
答案：ABCDE
A. 负责协助总行做好系统的日常维护工作，及时跟踪解决系统在运行过程中遇到的问题
B. 负责对辖内机构进行管理考核
C. 负责系统运行异常等情况的报告
D. 负责对辖内机构进行监督检查
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
A. 1名
B. 3名
C. 2名
D. 5名
A. 红色
B. 黑色
C. 蓝色
D. 绿色
A. 现场投诉
B. 《客户服务评价簿》投诉
C. 专用电子邮箱投诉
D. 信访投诉和信函投诉
A. a.计算机
B. b.网络通信
C. 场地环境
D. d.机房基础设施
E. e.主要应用系统
