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189.《湖南银行支付清算系统应急处置预案》所称突发事件是指以下三种情况:

A、自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成系统整体或其某一节崩溃。

B、突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响支付系统的操作运行。

C、本行MBFE出现故障，在可容忍时间内无法恢复。

答案：ABC

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49.我行口头挂失的有效期为5个工作日。

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212.集中作业因系统问题出现的异常终止业务，如属于中心记账节点异常的业务，在排除系统故障后，应立即重新发起交易。

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52.查库登记簿由()登记并保管。

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149.()负责柜面客户个人金融信息建立、修改、维护、查询、保存等环节的日常监督、
培训、检查及相关管理工作。

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40.如客户在ATM上取款，但忘记取卡，卡片在网点，使用()交易做卡吞没处理。

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6.根据《湖南银行会计登记簿管理办法》，请简述各类手工登记簿的登记簿保管年限。

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126.非税收入退付结算原则上通过转账办理，不()。

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96.票据DNA系统影像采集操作应遵循以下规范:()。

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130.金融消费者投诉渠道主要包括电话投诉、()、媒体投诉、监管部门和政府部门转来投诉等。

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134.集中汇缴系指执收单位收取非税收入款项后按日汇总集中缴入非税收入汇缴结算户或国库。

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189.《湖南银行支付清算系统应急处置预案》所称突发事件是指以下三种情况:

A、自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成系统整体或其某一节崩溃。

B、突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响支付系统的操作运行。

C、本行MBFE出现故障，在可容忍时间内无法恢复。

答案：ABC

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49.我行口头挂失的有效期为5个工作日。

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212.集中作业因系统问题出现的异常终止业务，如属于中心记账节点异常的业务，在排除系统故障后，应立即重新发起交易。

点击查看答案

52.查库登记簿由()登记并保管。

A. 柜员

B. 主管

C. 查库人

D. 管库人

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149.()负责柜面客户个人金融信息建立、修改、维护、查询、保存等环节的日常监督、
培训、检查及相关管理工作。

A. 运营管理部

B. 支行

C. 内控合规部

D. 稽核部

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40.如客户在ATM上取款，但忘记取卡，卡片在网点，使用()交易做卡吞没处理。

A. 51610

B. 51660

C. 51650

D. 51620

点击查看答案

6.根据《湖南银行会计登记簿管理办法》，请简述各类手工登记簿的登记簿保管年限。

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126.非税收入退付结算原则上通过转账办理，不()。

A. 退票

B. 退付现金

C. 退款

D. 现金支付

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96.票据DNA系统影像采集操作应遵循以下规范:()。

A. 操作票证采集仪之前，应检验设备是否开启和摆放平稳

B. 已签发的票据须盖有客户印章、汇票专用章才可进行影像采集

C. 利用票据采集仪采集影像时，只须采集票据第二联正面，且票据正背面均无其他联凭证或者粘单。

D. 采集影像前需保证票据采集仪中无空白图像

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130.金融消费者投诉渠道主要包括电话投诉、()、媒体投诉、监管部门和政府部门转来投诉等。

A. 现场投诉

B. 《客户服务评价簿》投诉

C. 专用电子邮箱投诉

D. 信访投诉和信函投诉

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134.集中汇缴系指执收单位收取非税收入款项后按日汇总集中缴入非税收入汇缴结算户或国库。

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