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113.票据DNA电子影像作为电子影像凭证，按《湖南银行档案管理办法》相关要求进行管理。

答案：A

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111.国库资金清算与对账，月报表于每月后()日报送

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158.总行运营管理部、业务主管部门和营销广告发布部门应将消保审查内容纳入检查范围，通过()等方式对消保审查及售后金融产品开展检查，并对发现的问题及时整改。

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212.远程授权的()由总行运营管理部统筹管理。

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19.金融机构在收缴假币过程中发现什么样的情形，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。请列举3条以上。

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137.各级行要实行投诉处理()制度，指定的投诉处理员不得与被投诉事项有直接利益关系，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，确保投诉处理的公平合法。

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3.个人客户更换银行账户(理财)交易代码()。

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5.对账业务专用章用于加盖在办理银行与客户之间的余额对账业务中涉及的相关凭证上。

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79.柜员间现金调拨的调出方及接收方须对现金进行清点后及时在系统中完成相关交易，为临时办理业务需求，可以空调现金。

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105.运营业务系统营业机构号设置:由四位数字组成，其中第一至二位数字为机构所在分行地区编码，三至四位数字为机构顺序编码。

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100.以下关于轻型柜台设备钥匙管理的说法，正确的是:()。

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113.票据DNA电子影像作为电子影像凭证，按《湖南银行档案管理办法》相关要求进行管理。

答案：A

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A. 全面检查

B. 专项排查

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212.远程授权的()由总行运营管理部统筹管理。

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19.金融机构在收缴假币过程中发现什么样的情形，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。请列举3条以上。

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137.各级行要实行投诉处理()制度，指定的投诉处理员不得与被投诉事项有直接利益关系，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，确保投诉处理的公平合法。

A. 处理

B. 考核

C. 培训

D. 回避

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3.个人客户更换银行账户(理财)交易代码()。

A. 75050

B. 74060

C. 74020

D. 74030

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5.对账业务专用章用于加盖在办理银行与客户之间的余额对账业务中涉及的相关凭证上。

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79.柜员间现金调拨的调出方及接收方须对现金进行清点后及时在系统中完成相关交易，为临时办理业务需求，可以空调现金。

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105.运营业务系统营业机构号设置:由四位数字组成，其中第一至二位数字为机构所在分行地区编码，三至四位数字为机构顺序编码。

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100.以下关于轻型柜台设备钥匙管理的说法，正确的是:()。

A. 轻型柜台钥匙交接须随现金或空白重要凭证交接同时进行

B. 备用钥匙如需启封，要经分行主管行长批准，使用完毕重新封装保管

C. 轻型柜台钥匙可随身携带，可进行复制。

D. 轻型柜台备用钥匙由轻型高柜管理员或轻型低柜管理员和分行系统管理员双人清点密封签章

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