A、 市场上价格的稳定性和市场秩序
B、 企业利润水平
C、 卷烟零售客户的满意度
D、 消费者的承受能力
答案：A
A、 市场上价格的稳定性和市场秩序
B、 企业利润水平
C、 卷烟零售客户的满意度
D、 消费者的承受能力
答案：A
A. 卷烟的消费需求，表现出需求总量稳定、产品生命周期长、不易过时等特点
B. 卷烟的消费需求兼具功能型产品和创新型产品的特征
C. 卷烟的原料供应，很大程度上受烟叶种植、加工等农作环节和烟草产品控制的社会环境的影响
D. 卷烟的原料表现出供应资源有限、供应总量无限的特点
A. 计算趋势值
B. 季节均值调整
C. 列表
D. 季节性波动预测
A. 共同需求
B. 基本信息
C. 满意度
D. 差异化需求
A. 客户抱怨
B. 客户隐藏的异议
C. 客户真实的异议
D. 客户假的异议
A. 接触
B. 促销
C. 体验
D. 购买
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 企业网站
B. 百度贴吧
C. 烟民社区
D. QQ群
A. 正确看待、冷静友善
B. 尊重客户、征询理解
C. 审慎答复、据实以告
D. 把握大局、速战速决
A. 品牌包装
B. 品牌标识
C. 品牌口号
D. 品牌色彩
