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4.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A、　上期预测值+a(上期预测误差)

B、　上期预测值+a(下期预测误差)

C、　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D、　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

答案：A

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18.卷烟需求预测凭借的是()。

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98.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。

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55.对于卷烟采购计划而言，()是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

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51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

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42.以下防止卷烟霉变的描述中，不正确的是()。

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39.下列关于新品投放策略的描述，正确的是()。

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71.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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100.()让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

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23.下列不属于衰退期的特征有()。

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21.定量调研的形式需要根据不同的()和资源投入方案来选择。

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4.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A、　上期预测值+a(上期预测误差)

B、　上期预测值+a(下期预测误差)

C、　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D、　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

答案：A

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18.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 　历史数据

B. 　工业产量

C. 　行政指导

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98.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。

A. 正确

B. 错误

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55.对于卷烟采购计划而言，()是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

A. 　纵向分解

B. 　横向分解

C. 　交叉分解

D. 　单一分解

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51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

A. 　服务品牌

B. 　品牌策略

C. 　企业绩效

D. 　客户满意度

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42.以下防止卷烟霉变的描述中，不正确的是()。

A. 　卷烟不能与其他物品混放

B. 　把卷烟放在通风的地方

C. 　把卷烟柜放在商店门口，受阳光直晒并不影响香烟的质量

D. 　没有仓库的可以用隔湿的容器装烟

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39.下列关于新品投放策略的描述，正确的是()。

A. 　主要有两种策略，即窄渠道投放和宽渠道投放

B. 　宽渠道投放就是对零售终端有选择地投放

C. 　窄渠道投放就是对零售终端无选择地大面积投放

D. 　宽渠道投放一般适用于高档品牌，窄渠道投放一般适用于中低档品牌

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71.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

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100.()让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

A. 正确

B. 错误

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23.下列不属于衰退期的特征有()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

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21.定量调研的形式需要根据不同的()和资源投入方案来选择。

A. 　企业费用预算

B. 　调研人员构成

C. 　调研主体资质

D. 　调研需求

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