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5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

A、　市场督导考核

B、　现场观察

C、　客户满意度调查

D、　销售数据检查

答案：A

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13.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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3.品牌组合可以根据企业的业务结构或()来进行。

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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98.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

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77.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

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17.行业知名品牌战略是指培育以()为代表的”中式卷烟”品牌。

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20.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

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44.库存管理的最终目标一是要()，二是要在满足需求的前提下达到最低库存成本。

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7.移动加权平均法离预测期近的数据权重()。

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5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

A、　市场督导考核

B、　现场观察

C、　客户满意度调查

D、　销售数据检查

答案：A

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13.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A. 　替代品能顺利替代

B. 　新品牌已经引入

C. 　品牌已经激活

D. 　替代品已经引入

点击查看答案

73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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3.品牌组合可以根据企业的业务结构或()来进行。

A. 　竞争实力

B. 　零售客户类型

C. 　竞争结构

D. 　市场结构

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.行业知名品牌战略是指培育以()为代表的”中式卷烟”品牌。

A. 　”两个10多个”

B. 　”532”、”461”

C. 　”20+10”

D. 　”百牌号”

点击查看答案

20.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

A. 　情感

B. 　利润

C. 　成长

D. 　安全

点击查看答案

44.库存管理的最终目标一是要()，二是要在满足需求的前提下达到最低库存成本。

A. 　确保库存产品资料的准确无误

B. 　提高产品进出库存效率

C. 　保证库存产品质量

D. 　尽可能及时地响应需求

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7.移动加权平均法离预测期近的数据权重()。

A. 　较大

B. 　较小

C. 　无关紧要

D. 　不变

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