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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A、　节约营销成本

B、　有助于建立良好的客户关系

C、　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D、　获得客户的尊重和信任

答案：C

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49.经营指导的最终目的是()。

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84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

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65.()选定指导客户并开展指导一个周期(一般为一个月)后，客户经理要根据经营指导书上的数据，做好卷烟计划、订购、销量的动态化、信息化分析。

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96.()卷烟营销团队作为品牌培育和市场分析的主力军，在把握市场、培育品牌、引领消费、终端建设等方面起着不可替代的作用。

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73.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

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36.品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强()的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。

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70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

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55.2003年”利群”对品牌文化进行了升级，从”利群---永远利于群众”到”利群---让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做()。

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78.()并非客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次的客户需求所需投入的成本不同，需要权衡。

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39.为了让”消费者接触到”，营销重点策略是()。

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题目内容

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单选题

)

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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A、　节约营销成本

B、　有助于建立良好的客户关系

C、　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D、　获得客户的尊重和信任

答案：C

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49.经营指导的最终目的是()。

A. 　客户经营主动性的改善

B. 　经营目标的实现

C. 　零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善

D. 　零售客户的主观感激

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84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

A. 正确

B. 错误

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65.()选定指导客户并开展指导一个周期(一般为一个月)后，客户经理要根据经营指导书上的数据，做好卷烟计划、订购、销量的动态化、信息化分析。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.()卷烟营销团队作为品牌培育和市场分析的主力军，在把握市场、培育品牌、引领消费、终端建设等方面起着不可替代的作用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36.品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强()的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。

A. 　品牌美誉度

B. 　品牌忠诚度

C. 　品牌认知度

D. 　品牌联想度

点击查看答案

70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.2003年”利群”对品牌文化进行了升级，从”利群---永远利于群众”到”利群---让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做()。

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌保鲜

D. 　品牌推广

点击查看答案

78.()并非客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次的客户需求所需投入的成本不同，需要权衡。

A. 正确

B. 错误

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39.为了让”消费者接触到”，营销重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

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