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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A、　节约营销成本

B、　有助于建立良好的客户关系

C、　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D、　获得客户的尊重和信任

答案：C

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57.商定总量是根据()对其销售卷烟的总量进行指导。

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19.”供应商管理库存”将()目标作为批零双方根本利益出发点。

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66.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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23.下列不属于衰退期的特征有()。

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5.卷烟需求预测的()更为强调对各品牌预测的精确性，以直接指导货源调拨和货源投放工作。

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76.()根据品牌的不同类型有选择地宣传卖点，如新品牌突出其利润空间、外观包装、配方技术等，畅销品牌突出其价格因素。

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100.()让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

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47.下列关于品类创新的营销价值，描述不正确的是()。

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97.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

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8.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

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单选题

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四级理论综合题库

11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A、　节约营销成本

B、　有助于建立良好的客户关系

C、　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D、　获得客户的尊重和信任

答案：C

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57.商定总量是根据()对其销售卷烟的总量进行指导。

A. 　零售店的经营情况和经营能力

B. 　零售客户的经营技巧

C. 　零售店所处的经济环境

D. 　零售店历史卷烟销售数据

点击查看答案

19.”供应商管理库存”将()目标作为批零双方根本利益出发点。

A. 　协作共赢

B. 　准时送达

C. 　节约零售客户库存费用

D. 　良好的客户关系

点击查看答案

66.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

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23.下列不属于衰退期的特征有()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

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5.卷烟需求预测的()更为强调对各品牌预测的精确性，以直接指导货源调拨和货源投放工作。

A. 　年度预测

B. 　季度预测

C. 　月度预测

D. 　半年预测

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76.()根据品牌的不同类型有选择地宣传卖点，如新品牌突出其利润空间、外观包装、配方技术等，畅销品牌突出其价格因素。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.下列关于品类创新的营销价值，描述不正确的是()。

A. 　品类能够成就品牌，提升品牌价值

B. 　具有天然规避竞争的屏障，拥有更强的自我保护性

C. 　有利于颠覆市场，后来者居上

D. 　可以节省推广费用，降低传播成本

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97.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

A. 正确

B. 错误

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8.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

A. 　小型

B. 　中小型

C. 　大中型

D. 　所有

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