A、 将所有客户划分为不同类型
B、 制定相应的服务策略
C、 最小化成本支出
D、 以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
答案：C
A、 将所有客户划分为不同类型
B、 制定相应的服务策略
C、 最小化成本支出
D、 以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 客户经营主动性的改善
B. 经营目标的实现
C. 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善
D. 零售客户的主观感激
A. 正确
B. 错误
A. 改善店面形象、提前准备货源
B. 系统的培训、改善店面形象
C. 提前准备货源、发动客户自主促销
D. 发动客户自主促销、系统的培训
A. 正确
B. 错误
A. 拜访形式
B. 品牌培育
C. 订单培育
D. 信息共享
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
A. 品牌联想
B. 品牌形象
C. 品牌忠诚
D. 品牌满意
A. 正确识别品牌规格处在竞争力矩阵哪个象限
B. 正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段
C. 正确识别品牌规格处在品牌认知度模型哪个象限
D. 正确识别品牌规格处在品牌美誉度模型哪个象限
A. 正确
B. 错误
