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23.()是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

A、　网络品牌社区

B、　网络广告

C、　在线聊天

D、　群组讨论

答案：A

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45.从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是()。

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10.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。

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64.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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12.工业企业要立足于品牌带给消费者的()来打造卷烟品牌产品。

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89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

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43.根据烟草行业实际，导入期一般为()个月时间。

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52.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

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48.品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的()，维护已有的市场地位和市场份额。

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23.()是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

A、　网络品牌社区

B、　网络广告

C、　在线聊天

D、　群组讨论

答案：A

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45.从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是()。

A. 　消费者知道

B. 　消费者接触到

C. 　产生兴趣

D. 　愿意尝试

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10.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。

A. 　该规格卷烟在此周期销售量

B. 　该规格卷烟销售总量

C. 　该规格卷烟在本月内销售量

D. 　该规格卷烟月均销量

点击查看答案

64.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.工业企业要立足于品牌带给消费者的()来打造卷烟品牌产品。

A. 　需求

B. 　价格

C. 　价值

D. 　体验

点击查看答案

89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.根据烟草行业实际，导入期一般为()个月时间。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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52.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

点击查看答案

48.品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的()，维护已有的市场地位和市场份额。

A. 　认知度

B. 　认同度

C. 　满意度

D. 　忠诚度

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