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32.()是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

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C、　审核

D、　检查

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63.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

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59.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

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24.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端()的情况。

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46.终端监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

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19.品牌生命周期评价识别矩阵是依据品牌现实市场表现和()两个维度列出具体指标进行评价。

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34.关于指数平滑法，以下()表述不正确。

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18.企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须重视职工()。

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50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

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89.()零售店卷烟品类根据盈利情况划分，可以分为低档、中低档、高档等。

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32.()是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

A、　编辑

B、　编码

C、　审核

D、　检查

答案：B

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63.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 正确

B. 错误

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59.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

A. 　柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

B. 　培育重点与需求的卷烟不一致

C. 　上柜后积压货源

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

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24.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端()的情况。

A. 　促销活动与市场反馈

B. 　市场需求与客户满意度

C. 　销售情况与客户满意度

D. 　消费偏好与动销

点击查看答案

46.终端监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

A. 　空白记录，或数据缺漏

B. 　延迟提交的信息

C. 　错误或异常数据

D. 　工作人员的工作质量

点击查看答案

19.品牌生命周期评价识别矩阵是依据品牌现实市场表现和()两个维度列出具体指标进行评价。

A. 　品牌销量

B. 　品牌市场份额

C. 　品牌价值

D. 　品牌发展趋势

点击查看答案

34.关于指数平滑法，以下()表述不正确。

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

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18.企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须重视职工()。

A. 　职业道德的教育和提高

B. 　生产效率的提升

C. 　待遇的提升

D. 　满意度的提升

点击查看答案

50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌延伸

D. 　品牌资产

点击查看答案

95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

89.()零售店卷烟品类根据盈利情况划分，可以分为低档、中低档、高档等。

A. 正确

B. 错误

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