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40.拜访服务中，客户经理表现的良好行为和友好态度，体现了服务的()价值。

A、　占有

B、　功能

C、　情感

D、　便利

答案：C

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12.在()购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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54.卷烟需求预测凭借的是()。

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34.下列品牌不属于采用消费群体定位的是()。

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64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

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82.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

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16.与”客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

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85.()单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量÷在此周期卷烟销售总量×100%。

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44.企业需要利用库存的缓冲作用来消化问题，不包括()。

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92.()营销管理为营销学提供了专业知识的基础。

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40.拜访服务中，客户经理表现的良好行为和友好态度，体现了服务的()价值。

A、　占有

B、　功能

C、　情感

D、　便利

答案：C

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12.在()购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 　商场超市

B. 　便利店

C. 　烟酒店

D. 　体验吧

点击查看答案

54.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 　历史数据

B. 　工业产量

C. 　行政指导

D. 　客户经理主观判断

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34.下列品牌不属于采用消费群体定位的是()。

A. 　摩尔的神秘前卫型女性

B. 　万宝路的牛仔精神

C. 　520的知性型女性

D. 　爱喜的活泼可爱型女性

点击查看答案

64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A. 正确

B. 错误

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82.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.与”客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

A. 　收集品牌信息

B. 　收集价存信息

C. 　上柜宣传

D. 　记录拜访效果和感受

点击查看答案

85.()单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量÷在此周期卷烟销售总量×100%。

A. 正确

B. 错误

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44.企业需要利用库存的缓冲作用来消化问题，不包括()。

A. 　供应商的发货间隔期长

B. 　战略性货源的供应安全性

C. 　达不到供应商的最小订货批量

D. 　为淡季做预防性库存

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92.()营销管理为营销学提供了专业知识的基础。

A. 正确

B. 错误

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