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49.在营销实践中，()被定义为顾客购买行为的连续性。

A、　客户满意

B、　客户偏好

C、　客户忠诚

D、　客户稳定性

答案：C

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4.终端监测数据的准确性复核可以根据()原则，剔除离散度水平超过限定的数据。

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59.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()特点。

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74.()标价签在摆放时应受到阳光直射，以防发霉和变形。

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31.卷烟需求预测中，经常用到的两种定性分析方法是()。

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87.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

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23.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

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88.()如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

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37.下列不属于品牌联想内容的是()。

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78.()成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

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41.零售客户小王向客户经理反映自己妻子生病，希望被理解和安慰，这体现了小王的()需求。

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49.在营销实践中，()被定义为顾客购买行为的连续性。

A、　客户满意

B、　客户偏好

C、　客户忠诚

D、　客户稳定性

答案：C

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4.终端监测数据的准确性复核可以根据()原则，剔除离散度水平超过限定的数据。

A. 　完整性

B. 　全面性

C. 　准确性

D. 　代表性

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59.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()特点。

A. 　营销对象复杂多变

B. 　营销方式单一

C. 　服务供求分散

D. 　消费者需求弹性不同

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74.()标价签在摆放时应受到阳光直射，以防发霉和变形。

A. 正确

B. 错误

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31.卷烟需求预测中，经常用到的两种定性分析方法是()。

A. 　集合意见法和德尔菲法

B. 　因果预测法和小组共识法

C. 　季节波动预测和德尔菲法

D. 　小组共识法和回归分析法

点击查看答案

87.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

A. 正确

B. 错误

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23.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

A. 　柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

B. 　培育重点与需求的卷烟不一致

C. 　上柜后积压货源

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

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88.()如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.下列不属于品牌联想内容的是()。

A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

点击查看答案

78.()成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

A. 正确

B. 错误

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41.零售客户小王向客户经理反映自己妻子生病，希望被理解和安慰，这体现了小王的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　情感

D. 　成长

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