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80.()零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货，还要询问需求量以及要货计划的制定。

A、正确

B、错误

答案：A

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78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

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65.()吸烟体验吧主要是通过布置卷烟专柜或播放视频来表现产品的特点并吸引烟民。

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100.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

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8.卷烟需求预测所带来的对市场机会的判断，应直接对()、货源投放和品牌策略产生影响。

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79.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

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19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

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79.()在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。

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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

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95.()客户经理每年底，结合片区实际选取一定比例的零售客户作为次年重点指导对象。

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19.品牌生命周期评价识别矩阵是依据品牌现实市场表现和()两个维度列出具体指标进行评价。

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80.()零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货，还要询问需求量以及要货计划的制定。

A、正确

B、错误

答案：A

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78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

A. 正确

B. 错误

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65.()吸烟体验吧主要是通过布置卷烟专柜或播放视频来表现产品的特点并吸引烟民。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

A. 正确

B. 错误

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8.卷烟需求预测所带来的对市场机会的判断，应直接对()、货源投放和品牌策略产生影响。

A. 　货源采购

B. 　服务品牌

C. 　企业绩效

D. 　客户满意度

点击查看答案

79.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

A. 正确

B. 错误

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19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

A. 　客户反馈

B. 　客户不满

C. 　客户抱怨

D. 　客户异议

点击查看答案

79.()在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。

A. 正确

B. 错误

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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

A. 　信息统计

B. 　信息管理

C. 　信息分析

D. 　分类管理

点击查看答案

95.()客户经理每年底，结合片区实际选取一定比例的零售客户作为次年重点指导对象。

A. 正确

B. 错误

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19.品牌生命周期评价识别矩阵是依据品牌现实市场表现和()两个维度列出具体指标进行评价。

A. 　品牌销量

B. 　品牌市场份额

C. 　品牌价值

D. 　品牌发展趋势

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