93.()所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　B类和C类

A. 　供应商的发货间隔期长

B. 　战略性货源的供应安全性

C. 　达不到供应商的最小订货批量

D. 　为淡季做预防性库存

A. 　调查是否真实有效

B. 　审核员的工作质量

C. 　是否降低调查成本

D. 　问卷信息是否完整主观

A. 　客户抱怨可以培养出忠诚的客户

B. 　客户抱怨不可能培养出忠诚的客户

C. 　客户抱怨不可能为产品或服务提供改进乃至创新的机会

D. 　客户抱怨基本不能反映产品质量。

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

A. 　可行的

B. 　不可行的

C. 　某些条件下可行的

D. 　无法确定

A. 　锁定清晰的促销对象

B. 　选择新颖的促销品

C. 　选择合适的促销地点

D. 　确立明确的促销主题

A. 　消费者

B. 　零售客户

C. 　价格

D. 　产品