94.()需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

A. 　柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

B. 　培育重点与需求的卷烟不一致

C. 　上柜后积压货源

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

A. 正确

B. 错误

A. 　主要有两种策略，即窄渠道投放和宽渠道投放

B. 　宽渠道投放就是对零售终端有选择地投放

C. 　窄渠道投放就是对零售终端无选择地大面积投放

D. 　宽渠道投放一般适用于高档品牌，窄渠道投放一般适用于中低档品牌

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　年度预测

B. 　季度预测

C. 　月度预测

D. 　半年预测

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12