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98.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A、正确

B、错误

答案：B

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84.()当终端信息系统普及时，市场人员走访的信息收集方式可以逐步取消。

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94.()烟草行业倡导和践行”两个至上”的共同价值观，是树立和落实科学发展观的必然要求。

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62.()甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。

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39.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

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41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

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68.()卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶被称为烟草制品。

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23.创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如()。

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64.()如果自身实力在同类产品中并不靠前，那么采用俱乐部定位策略是一个不错的选择。

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35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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98.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A、正确

B、错误

答案：B

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84.()当终端信息系统普及时，市场人员走访的信息收集方式可以逐步取消。

A. 正确

B. 错误

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94.()烟草行业倡导和践行”两个至上”的共同价值观，是树立和落实科学发展观的必然要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

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41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

点击查看答案

68.()卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶被称为烟草制品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如()。

A. 　开设品牌体验中心

B. 　增加销售网点

C. 　舍弃不必要的豪华设施

D. 　增加额外服务项目

点击查看答案

64.()如果自身实力在同类产品中并不靠前，那么采用俱乐部定位策略是一个不错的选择。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

点击查看答案

77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

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