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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A、　品牌形象老化

B、　消费者投诉

C、　零售客户投诉

D、　品牌形象活化

答案：A

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12.创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如()。

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47.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

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79.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

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95.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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28.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

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48.根据零售店周边顾客平时吸食卷烟的习惯，把顾客经常吸食的卷烟品牌陈列在显眼的位置的陈列方法，叫做()。

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89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

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80.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

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97.()按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

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33.按表现形式分，卷烟需求分()需求和现实需求。

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单选题

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A、　品牌形象老化

B、　消费者投诉

C、　零售客户投诉

D、　品牌形象活化

答案：A

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12.创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如()。

A. 　开设品牌体验中心

B. 　增加销售网点

C. 　舍弃不必要的豪华设施

D. 　增加额外服务项目

点击查看答案

47.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

A. 　具体品种的最低下限量

B. 　所有品种的最低下限量

C. 　具体品种的最高上限量

D. 　所有品种的最高上限量

点击查看答案

79.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

A. 正确

B. 错误

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95.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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48.根据零售店周边顾客平时吸食卷烟的习惯，把顾客经常吸食的卷烟品牌陈列在显眼的位置的陈列方法，叫做()。

A. 　品牌系列法

B. 　突出重点法

C. 　集中陈列法

D. 　比附陈列法

点击查看答案

89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

80.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97.()按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.按表现形式分，卷烟需求分()需求和现实需求。

A. 　潜在

B. 　客户

C. 　货源

D. 　市场

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