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单选题
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12.由于服务具有()的特征,服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

A、 不可感知性

B、 差异性

C、 不可分离性

D、 不可贮存性

答案:D

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20.在实施()时,要注重平稳过渡,以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8181-3ef5-c087-5a62272f9800.html
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86.()一般情况下,问卷中的封闭式问题都已预先编码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a976-ea42-c0c2-31eaafc57500.html
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23.在零售店品类管理中,需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用,这就是所谓的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c410-b5dd-c0c2-31eaafc57500.html
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79.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b1f-f99c-c0c2-31eaafc57500.html
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53.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外,还经常交流自己家庭生活方面的问题,希望得到理解,这体现了小孙的()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0bb-f3b8-c0b7-826ab0ba5a00.html
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27.下列属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-315a-85bf-c089-4c94eeaaeb00.html
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51.根据增长率判定法,卷烟产品在成长期的特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee63-9cf6-c089-4c94eeaaeb00.html
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32.下列属于卷烟企业品牌市场表现调研内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108659-6125-9e3e-c0b7-826ab0ba5a00.html
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7.根据增长率判定法,卷烟产品在成长期的特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b188-703e-c087-5a62272f9800.html
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90.()卷烟品类划分时可以综合采用各种划分标准,以便于向消费者销售,同时也提高零售店盈利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee72-6f83-c089-4c94eeaaeb00.html
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四级理论综合题库
题目内容
(
单选题
)
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四级理论综合题库

12.由于服务具有()的特征,服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

A、 不可感知性

B、 差异性

C、 不可分离性

D、 不可贮存性

答案:D

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相关题目
20.在实施()时,要注重平稳过渡,以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A.  品牌退出

B.  品牌激活

C.  品牌维护

D.  品牌保鲜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8181-3ef5-c087-5a62272f9800.html
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86.()一般情况下,问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a976-ea42-c0c2-31eaafc57500.html
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23.在零售店品类管理中,需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用,这就是所谓的()。

A.  品类选择

B.  品类策略

C.  品类角色

D.  品类划分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c410-b5dd-c0c2-31eaafc57500.html
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79.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b1f-f99c-c0c2-31eaafc57500.html
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53.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外,还经常交流自己家庭生活方面的问题,希望得到理解,这体现了小孙的()需求。

A.  安全

B.  情感

C.  利润

D.  成长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0bb-f3b8-c0b7-826ab0ba5a00.html
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27.下列属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。

A.  顾客主要是早期试用者

B.  对产品还不够熟悉

C.  较为稳定的消费群体没有形成

D.  市场潜在空间已经较小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-315a-85bf-c089-4c94eeaaeb00.html
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51.根据增长率判定法,卷烟产品在成长期的特征是()。

A.  入网销售时间≤6个月

B.  月均销售增长率≥40%,入网销售时间>6个月

C.  月均销售增长率-10%<且<40%,入网销售时间>6个月

D.  月均销售增长率≤-10%,入网销售时间>6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee63-9cf6-c089-4c94eeaaeb00.html
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32.下列属于卷烟企业品牌市场表现调研内容的是()。

A.  市场规模调查

B.  市场波动信息调查

C.  品牌市场份额调研

D.  需求满足情况调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108659-6125-9e3e-c0b7-826ab0ba5a00.html
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7.根据增长率判定法,卷烟产品在成长期的特征是()。

A.  入网销售时间≤6个月

B.  月均销售增长率≥40%,入网销售时间>6个月

C.  月均销售增长率-10%<且<40%,入网销售时间>6个月

D.  月均销售增长率≤-10%,入网销售时间>6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b188-703e-c087-5a62272f9800.html
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90.()卷烟品类划分时可以综合采用各种划分标准,以便于向消费者销售,同时也提高零售店盈利。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee72-6f83-c089-4c94eeaaeb00.html
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