APP下载

四级理论综合题库

搜索

四级理论综合题库

题目内容

(

单选题

)

19.()的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

A、　客户资料卡

B、　客户数据库

C、　客户一览表

D、　客户名册

答案：A

四级理论综合题库

2.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

点击查看题目

68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

点击查看题目

27.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

点击查看题目

99.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

点击查看题目

79.()客户经理可建议零售客户在店内举办一些小型的品吸推介活动，让消费者在店内现场品吸，实现对品牌特点的推介。

点击查看题目

5.下列关于客户抱怨的描述正确的是()。

点击查看题目

60.运用开发的电脑操作系统在每月第一个工作日对所采集的数据进行逻辑运算，来复核进销存是否相符和数据的()。

点击查看题目

6.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

点击查看题目

10.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法、()。

点击查看题目

2.终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是()。

点击查看题目

四级理论综合题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

四级理论综合题库

19.()的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

A、　客户资料卡

B、　客户数据库

C、　客户一览表

D、　客户名册

答案：A

相关题库:

四级理论综合题库

分享

四级理论综合题库

相关题目

2.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A. 　客户价值

B. 　客户需求

C. 　客户利益

D. 　客户成本

点击查看答案

68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

点击查看答案

99.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()客户经理可建议零售客户在店内举办一些小型的品吸推介活动，让消费者在店内现场品吸，实现对品牌特点的推介。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.下列关于客户抱怨的描述正确的是()。

A. 　客户抱怨可以培养出忠诚的客户

B. 　客户抱怨不可能培养出忠诚的客户

C. 　客户抱怨不可能为产品或服务提供改进乃至创新的机会

D. 　客户抱怨基本不能反映产品质量。

点击查看答案

60.运用开发的电脑操作系统在每月第一个工作日对所采集的数据进行逻辑运算，来复核进销存是否相符和数据的()。

A. 　准确性

B. 　及时性

C. 　完整性

D. 　系统性

点击查看答案

6.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

点击查看答案

10.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法、()。

A. 　利益诱导法

B. 　实际行动法

C. 　询问处理法

D. 　示范效应法

点击查看答案

2.终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是()。

A. 　及时发现和处理信息系统接口问题

B. 　删除疑问数据

C. 　剔除空白数据

D. 　检查逻辑错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

四级理论综合题库

移动式压力容器题库

发动机理论知识题库

安全生产汇总题库

综合车间槽大修题库

数控铣项目大飞试题

工业机器人三级题库

盾构机基础知识题库

瓦抽新理论知识题库

薄膜机修主任考试试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302