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21.定量调研的形式需要根据不同的()和资源投入方案来选择。

A、　企业费用预算

B、　调研人员构成

C、　调研主体资质

D、　调研需求

答案：D

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22.品牌整合推广不是对广告、公共关系、营业推广等的彻底否定，而是一种具有整合思维的()战略。

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84.()购买目的定位是将品牌定位成某一类细分群体专用的产品或服务，以便给消费者”我自己的品牌”的感觉。

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85.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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74.()品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

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36.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌()。

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50.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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51.以下选项中不属于提问注意事项的是()。

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75.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

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13.”在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量”指的是商定总量的()原则。

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71.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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21.定量调研的形式需要根据不同的()和资源投入方案来选择。

A、　企业费用预算

B、　调研人员构成

C、　调研主体资质

D、　调研需求

答案：D

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22.品牌整合推广不是对广告、公共关系、营业推广等的彻底否定，而是一种具有整合思维的()战略。

A. 　品牌塑造

B. 　品牌传播

C. 　品牌创新

D. 　品牌营销

点击查看答案

84.()购买目的定位是将品牌定位成某一类细分群体专用的产品或服务，以便给消费者”我自己的品牌”的感觉。

A. 正确

B. 错误

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85.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.()品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　满意度

D. 　忠诚度

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50.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

51.以下选项中不属于提问注意事项的是()。

A. 　问简单、容易回答的问题

B. 　尽量多问一些开放式问题，以掌握客户真正诉求

C. 　问具有引导性的问题，比如二选一的问题

D. 　事先想好答案

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75.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

A. 正确

B. 错误

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13.”在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量”指的是商定总量的()原则。

A. 　客户需求与市场平衡相结合

B. 　定性与定量相结合

C. 　动态管理

D. 　总体调控

点击查看答案

71.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

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