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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

A、　信息统计

B、　信息管理

C、　信息分析

D、　分类管理

答案：B

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63.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

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31.()是周期内货源供应量，是新品卷烟流速的具体表现。

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11.植入式广告是指在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或品牌，以达到()的宣传效果。

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14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

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81.()通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果是品牌本身不能适应消费需求，消费需求已经发生转移，就尽快采取品牌激活措施。

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52.在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定()。

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71.()客户分类的基本方法可以按客户的物理属性和经营状况分类。

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44.2003年”利群”对品牌文化进行了升级，从”利群---永远利于群众”到”利群---让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做()。

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81.()消费者对产品包装设计的评价是指通过消费者对产品包装设计的颜色、外观、形状、图案等方面进行定量的统计分析，了解消费者对卷烟产品包装的接受程度和意见，以进行改进。

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35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

A、　信息统计

B、　信息管理

C、　信息分析

D、　分类管理

答案：B

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63.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

A. 正确

B. 错误

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31.()是周期内货源供应量，是新品卷烟流速的具体表现。

A. 　新品投放节奏

B. 　新品投放数量

C. 　新品投放方式

D. 　新品投放范围

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11.植入式广告是指在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或品牌，以达到()的宣传效果。

A. 　广而告之

B. 　潜移默化

C. 　感同身受

D. 　间接告知

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14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

A. 　经营分析报表

B. 　某个时间段内卷烟销售利润情况

C. 　营销管理信息

D. 　利润增长率

点击查看答案

81.()通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果是品牌本身不能适应消费需求，消费需求已经发生转移，就尽快采取品牌激活措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定()。

A. 　卷烟营销计划

B. 　卷烟营销规划

C. 　卷烟营销实施

D. 　卷烟营销策划

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71.()客户分类的基本方法可以按客户的物理属性和经营状况分类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.2003年”利群”对品牌文化进行了升级，从”利群---永远利于群众”到”利群---让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做()。

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌保鲜

D. 　品牌推广

点击查看答案

81.()消费者对产品包装设计的评价是指通过消费者对产品包装设计的颜色、外观、形状、图案等方面进行定量的统计分析，了解消费者对卷烟产品包装的接受程度和意见，以进行改进。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

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