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47.门店的招牌较高的识别度将消费者吸引过来以后，在门店形象方面，()将直接影响消费者的购买决定。

A、　产品介绍清楚与否

B、　店面环境整洁与否

C、　服务人员素质

D、　内部摆设是否合理

答案：B

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20.客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于()。

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88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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57.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

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15.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:安全需求、利润需求、()、情感需求和成长需求。

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43.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的价值传播是否选择了最合适的()和方法。

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74.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

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74.()为了让消费者”愿意尝试”，营销重点策略是卖点传递，锁定首用者。

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14.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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47.门店的招牌较高的识别度将消费者吸引过来以后，在门店形象方面，()将直接影响消费者的购买决定。

A、　产品介绍清楚与否

B、　店面环境整洁与否

C、　服务人员素质

D、　内部摆设是否合理

答案：B

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20.客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

点击查看答案

88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

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57.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

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11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

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15.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:安全需求、利润需求、()、情感需求和成长需求。

A. 　经营需求

B. 　财务需求

C. 　产品需求

D. 　服务需求

点击查看答案

43.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的价值传播是否选择了最合适的()和方法。

A. 　传播时间

B. 　传播媒介

C. 　传播地点

D. 　传播对象

点击查看答案

74.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

A. 正确

B. 错误

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

点击查看答案

74.()为了让消费者”愿意尝试”，营销重点策略是卖点传递，锁定首用者。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

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