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48.根据零售店周边顾客平时吸食卷烟的习惯，把顾客经常吸食的卷烟品牌陈列在显眼的位置的陈列方法，叫做()。

A、　品牌系列法

B、　突出重点法

C、　集中陈列法

D、　比附陈列法

答案：C

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65.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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34.零售终端市场监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

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46.向别人介绍时，下列顺序正确的是()。

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82.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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49.以下选项中是以卷烟盈利情况为依据来划分的是()。

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17.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

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23.集中趋势常用()或平均值来体现。

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46.库存管理的核心问题是()。

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50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

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61.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

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48.根据零售店周边顾客平时吸食卷烟的习惯，把顾客经常吸食的卷烟品牌陈列在显眼的位置的陈列方法，叫做()。

A、　品牌系列法

B、　突出重点法

C、　集中陈列法

D、　比附陈列法

答案：C

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65.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

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34.零售终端市场监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

A. 　空白记录，或数据缺漏

B. 　延迟提交的信息

C. 　及时发现和处理信息系统接口问题

D. 　错误或异常数据

点击查看答案

46.向别人介绍时，下列顺序正确的是()。

A. 　先次要，后主要

B. 　先年老，后年轻

C. 　先职位高，后职位低

D. 　先主，后宾

点击查看答案

82.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.以下选项中是以卷烟盈利情况为依据来划分的是()。

A. 　高档品类

B. 　高毛利品类

C. 　紧俏品类

D. 　顺销品类

点击查看答案

17.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

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23.集中趋势常用()或平均值来体现。

A. 　中位数

B. 　众数

C. 　总量

D. 　加权平均数

点击查看答案

46.库存管理的核心问题是()。

A. 　是否要保有库存、保有多少库存

B. 　如何降低库存水平，从而降低库存成本

C. 　在供应链的何处保有库存、保有多少库存

D. 　零售终端需求的无限满足

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50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌延伸

D. 　品牌资产

点击查看答案

61.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

A. 正确

B. 错误

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