76.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 　准运证和鉴章的购销合同原件

B. 　发票

C. 　准运证复印件

D. 　购销合同复印件

A. 正确

B. 错误

A. 　高效型供应链通常针对供应流程较为稳定的功能型产品

B. 　响应型供应链针对具备稳定供应流程的功能型产品

C. 　高效型供应链的一个重要特征就是追求规模经济

D. 　敏捷型供应链针对供应流程变化不定的创新型产品

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

A. 　过去消费经历可以影响客户期望

B. 　他人的介绍可以影响客户期望

C. 　企业宣传可以影响客户期望

D. 　客户期望具有独立性，很难被影响和左右

A. 　降价促销

B. 　印花促销

C. 　服务推广

D. 　折扣促销

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误