80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

A. 正确

B. 错误

A. 　为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户

B. 　虽有经营违规现象，但通过努力，能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户

C. 　年长或残疾的弱势客户

D. 　新入网的客户

A. 正确

B. 错误

A. 　过去消费经历可以影响客户期望

B. 　他人的介绍可以影响客户期望

C. 　企业宣传可以影响客户期望

D. 　客户期望具有独立性，很难被影响和左右

A. 正确

B. 错误

A. 　品牌知名度

B. 　品牌识别度

C. 　品牌满意度

D. 　品牌美誉度

A. 　销售目标因素

B. 　计划因素

C. 　货源因素

D. 　市场因素

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

A. 正确

B. 错误

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月